Souveränes Krisenmanagement im Praxisalltag

Kurs 144/b

Dr. Nicola Meißner
Toni Heidrich
Anmeldung zum Kurs

Termin:

  • Fr. 13.09.2024 13:00-18:00 Uhr
  • Sa. 14.09.2024 09:00-15:00 Uhr

Veranstaltungsort: DGKiZ-Geschäftsstelle, Würzburg

Fortbildungspunkte: 12

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Kursbeschreibung:

 

 

„Souveränes Krisenmanagement“

Die Coronakrise hat uns eindrucksvoll vor Augen geführt, wie essentiell es ist, fundierte Notfallstrategien in der Hinterhand zu haben, anstatt unvorbereitet in neue Situationen zu geraten. In der Position einer Zahnärztin, eines Zahnarztes oder einer Praxisleitung haben Sie die Lenkung in der Hand und können maßgeblichen Einfluss nehmen.

Gemeinsam mit Ihnen möchten wir in eine intensive zweitägige Reise eintauchen, die mit wertvollen Erkenntnissen, praxisnahen Beispielen und einem offenen Austausch gefüllt ist. Unsere Veranstaltung wird von zwei renommierten Referenten mit sich ergänzenden Fachgebieten geleitet:

Dr. Nicola Meißner – Erfahrene Kinderzahnärztin, Gründerin der ersten Kinderzahnarztpraxis in Österreich, Hypnotherapeutin und Expertin für hypnosystemisches Coaching mit Schwerpunkt auf Burnout-Prävention und Kommunikation.

Toni Heidrich – Mitgründer und Geschäftsführer der angesehenen "Kinderzahnärzte am Ostpark MVZ GmbH" mit langjähriger Erfolgsgeschichte in der Praxisführung und über zwei Jahrzehnten Berufserfahrung in der Kinderzahnheilkunde. Zudem ist er unter anderem NLP-Trainer und Wing-Wave-Coach.

 

Freuen Sie sich mit uns auf inspirierende Tage voller neuer Erkenntnisse, offenen Austausch und eine Prise Leichtigkeit und Humor, die trotz des ernsten Themas für eine erfrischende Atmosphäre sorgen wird.

 

 

Unsere Seminarinhalte:

Personalmangel vermeiden:

          Erfolgreiche Gewinnung und Integrierung neuer Mitarbeiter: "Onboarding in der Kinderzahnmedizin". Beginnend mit dem Bewerbungsgespräch bis hin zum erfolgreichen Abschluss der Probezeit, ist ein gut vorbereitetes Konzept zur fachlichen und sozialen Integration und somit zur langfristigen Bindung im Praxisteam von entscheidender Bedeutung.

 

Krisenmanagement:
          Wie agieren Sie, wenn die Technik (EDV/Kompressor/Behandlungsstuhl) ausfällt oder Mitarbeiter fehlen? Bleiben Sie auch in Notfällen handlungsfähig! Wir zeigen Ihnen, wie Sie Notfallpläne erstellen und Ihre Praxis auf unvorhergesehene Ereignisse vorbereiten können.

Beschwerdemanagement für eine patientenorientierte Praxis:

Lernen Sie, Beschwerden von Patienten als Chance zu begreifen! Anhand praktischer Beispiele und Situationen ermutigen wir Sie, Beschwerden professionell und souverän zu handhaben, um das Vertrauen Ihrer Patienten zu stärken und interne Konflikte zu lösen.


Trouble shooting:

Entwickeln Sie eine positive Fehlerkultur: Sowohl zahnärztliche als auch organisatorische Missgeschicke können ethische und juristische Belastungen darstellen. Erwerben Sie Kenntnisse über verschiedene Bewältigungsstrategien, um gestärkt aus solchen Situationen hervorzugehen.

Optimierung der Teamkommunikation:

Erkunden Sie die Kraft einer effektiven Teamkommunikation, die das Gefühl der Zusammengehörigkeit stärkt und sich positiv auf die Patientenversorgung auswirkt. Erhalten Sie bewährte Ansätze aus der Hypnosystemik, gewaltfreier Kommunikation und Emotionsregulation.

Umgang mit abgesagten oder nicht erschienenen Patienten:

Reduzieren Sie Patientenabsagen und -ausfälle mithilfe erprobter Techniken. Lernen Sie, wie Sie Terminmanagement und Patientenkommunikation optimieren können.

 

 

 

Hotelzimmer

Beim AC-Hotel, dem neuen Moxy-Hotel und beim GHotel, beide in der Schweinfurter Straße in Würzburg, besteht bis 4 Wochen vor dem Kurstermin die Möglichkeit Hotelzimmer zum DGKiZ-Sondertarif zu buchen.

AC-Hotel by Marriot Würzburg:      Buchungslink
Bitte scrollen Sie zu dem von Ihnen gewünschten Veranstaltungsdatum.

Moxy-Hotel by Marriot Würzburg:     Buchungslink
= direkt neben dem AC-Hotel
Bitte scrollen Sie zu dem von Ihnen gewünschten Veranstaltungsdatum.

GHotel Würzburg:      Promocode   270921DGKiZ   
= ca. 100 m vom AC-Hotel entfernt
 
Anleitung zur Onlinebuchung 

 

 

Kursgebühr:

Teilnehmer Preis
Zahnarzt/ärztin (DGKiZ-Mitglied)
465,00 €
Zahnarzt/ärztin (Nichtmitglied)
550,00 €

Referenten:

Dr. Nicola Meißner
Berlin

1988-1993 Studium der Zahnheilkunde in Regensburg, Approbation als Zahnärztin
1994-1998 wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Poliklinik für Zahnerhaltung und Parodontologie bei Prof. Dr. G. Schmalz, Regensburg
1998-2003 in freier Praxis mit dem Schwerpunkt restaurative, ästhetische Zahnheilkunde und Kinderzahnheilkunde bei Dr. Richter, Dr. Bolz, Prof. Dr. Wachtel, Prof. Hürzeler und Dr. Zuhr in München sowie in kinderzahnärztlicher Gemeinschaftspraxis bei Dr. Isabell von Gymnich in Regensburg
2003-2023 Praxisgründung und selbständige Zahnärztin in der "Kinderzahnordination Salzburg"
2004 Curriculum mit Zertifizierung "Kinderzahnmedizin" der APW
2004 Zertifizierte Lachgasanwenderin (Dres. Freundorfer/Esch) 
seit 2005 Gründungs- und Vorstandsmitglied der OGKiZ
2019-2021 Curriculum und Zertifzierung "Hypnotherapie" der DGH (Dr. A. Kaiser-Rekkas)
2023 Curriculum und Zertifizierung "PEP®" (Dr. M. Bohne)
2023 Zertifikat Grund- und Aufbaukurs "hypnosystemische Konzepte" (Dr. G. Schmidt)
2023 Gründung der Hypnose- und Coachingpraxis "hypnonic", Berlin


Diverse Fort- und Weiterbildungen im Bereich Hypnose und Coaching.
Nationale und internationale Referenten- und Autorentätigkeit.

Dr. Nicola  Meißner
Toni Heidrich
München

2001-2004 Ausbildung zum Zahnmedizinischen Fachangestellten in München
2001-2007 Anstellung bei Dr. Herbert Knaier in München
2007 Ausbildung zum geprüften Praxismanager in Germering
2007-2015 Anstellung bei Dr. Feundorfer, Esch, Geißler und Dr. Nehls in München
2009-2010 Fernstudium zum Controller
2016-2010 Ausbildung zum NLP Practotioner, Master und Trainer
2017 Ausbildung zum QMB (nach 10 Jahren aktualisiert)
2018 Ausbildung zum WingWave Coach
seit 4/2015 Mitbegründer und Geschäftsführer der Kinderzahnärzte am Ostpark Inhaber des Fortbildungszentrums Praxiscoaching.me sowie der TH GmbH
seit 2016 Referent in der Uni Marburg (Master für Kinderzahnheilkunde)

 

Toni Heidrich

Kursrichtlinien:

Die maximale Teilnehmerzahl ist begrenzt. Die Kursplätze werden in der zeitlichen Reihenfolge der Anmeldungen vergeben. Sollte der Kurs ausgebucht sein, werden Sie darüber informiert und auf Wunsch auf eine Warteliste eingetragen. Falls die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden sollte, werden Sie spätestens 10 Tage vorher angeschrieben und die Kursgebühr vollständig zurückgezahlt.

Die Kursgebühr wird nach Erteilung eines SEPA-Mandats etwa 12 Wochen vor Kurstermin durch Lastschrift eingezogen. Wird der Kurs vom Teilnehmer/von der Teilnehmerin bzw. vom Anmelder ab dem Einzugstag bis 8 Wochen vor dem Kurstermin storniert, wird eine Bearbeitungsgebühr von 100,-- € fällig, die bei Rücküberweisung verrechnet wird. Die Stornierung eines gebuchten Kurses durch den/die Teilnehmer/in muss schriftlich erfolgen. Ab 8 Wochen vor dem Kursbeginn, sowie bei Nichterscheinen, ist die volle Kursgebühr zu bezahlen. Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist bis zum Kursbeginn möglich.

Falls eine Veranstaltung aufgrund "höherer Gewalt", Erkrankung des Referenten oder vergleichbar zwingenden Gründen abgesagt werden muss, werden die Teilnehmer schnellstmöglichst darüber informiert und bereits bezahlte Kursgebühren zurückerstattet.

Anmeldung zum Kurs